第31話 コミュニケーションの観察者
(この小説「カウンセリングルーム」は、人材育成をテーマに、
仕事ができる方法や人間関係を良くする方法をリアルに
楽しく学んで頂けるようストーリー仕立てにしたものです。
初めての方はコチラからご覧ください)
第31話 コミュニケーションの観察者
浅井:「はい、終了。さて、今、AさんがBさんに
"一番楽しかったこと”について話して頂きました。
そして、AさんがBさんにそれを伝える様子を
Cさんに観察して頂きました。
では、それぞれAさんBさんCさんに意見や感想を
言ってもらいましょう。
それでは、まず真ん中のグループのBさん、
Aさんの話はどうでしたか?」
志保子:「高校のときの文化祭の話だったんですが、
とっても楽しい様子が伝わってきてあっという間の
5分間でした。」
浅井:「なるほど。では、Aさんは文化祭のどの
ような点が一番楽しかったと言ってましたか?」
志保子:「えっと、みんなで協力して盛り上がった
ことが一番楽しかったのだと思います。」
浅井:「ありがとうございました。では、同じグループの
Cさんにお聞きします。今のBさんの意見はいかがですか?」
松本:「Aさんは、クラスみんなでがんばって
賞をとれたことが一番楽しかったようでした。」
浅井:「なるほど。Bさんとは若干ニュアンスが
違いますね・・・。なぜそう思ったんですか?」
松本:「2人のやりとりを横から客観的に見ていて、
Aさんは、賞をとったところが一番盛り上がった
ところ、つまり、話のピークだったように感じました。
一方、Bさんは、みんなで協力しあったり、
Aさんのミスをみんながカバーしてくれた
ところに共感しているようでした。」
浅井:「Aさん今の意見はいかがですか?」
桜:「Aさんの言うとおり、話をしていて、
劇的に賞をとれたところが一番力が入りました。
それと、言われてみると、確かにBさんは、みんなで
協力とかカバーとか言うところにとくに共感してくれ
てるようだったことも、話しててもわかりました。」
浅井:「Bさんいかがですか?」
志保子:「お二人のおっしゃるとおりです。
そういう話には弱いんです。」
浅井:「つまり、Bさんは、そういうところにもっとも
感情移入するのかもしれないですね。」
浅井は、教室全員を見渡し、今起きている状況
を説明した。
浅井:「実に興味深いと思いませんか?みなさん。」
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